ما نحتفظ به،
ولماذا.

تشرح هذه الصفحة ما يجري في موقع محمصة نيب: نموذج التذوّق، والمحادثة، والمتجر الإلكتروني، وأزرار واتساب.

من نحن

يُدير هذا الموقع شركة ⁦High Spectrum Trading LLC⁩ (سجل تجاري ⁦1003381⁩)، وتعمل تحت الاسم التجاري «محمصة نيب». وهي الجهة التي تحتفظ بالبيانات التي ترسلها إلينا.

نموذج التذوّق

نطلب اسمك واسم المنشأة ورقم واتساب والمنطقة ونوع المنشأة وكمية القهوة التقريبية وأي رسالة تضيفها. نستخدمها فقط للتواصل معك بشأن جلسة التذوّق والتوريد بالجملة. تصل إلى نظام المبيعات لدينا حيث يراها فريقنا.

المحادثة

نستخدم رسائلك للرد عليك. عند تشغيل المساعد بالذكاء الاصطناعي تعالجها شركة أنثروبيك (صانعة كلود) لكتابة كل رد. لا تصل المحادثة إلى فريقنا إلا إذا تركت بياناتك، وعندها نحفظ ملخصًا قصيرًا مع طلبك. وإلا تبقى المحادثة في نافذة المتصفح هذه وتختفي عند إغلاقها.

كيف وصلت إلينا

إذا وصلت من رابط يحمل وسم حملة (مثل منشور لنا على إنستغرام) أو من موقع آخر، نسجّل هذا الوسم والموقع الذي أحالك وأول صفحة فتحتها، ونرسلها مع طلبك. هكذا نعرف أي المنشورات تجلب إلينا المقاهي. لا يستخدم هذا الموقع أدوات إعلانية أو تحليلية، ولا يضع ملفات تعريف الارتباط.

على جهازك

يتذكّر هذا المتصفح اللغة التي اخترتها. أما المحادثة ووسم الحملة فيبقيان في نافذة المتصفح هذه فقط. يرى خادمنا عنوان الإنترنت الخاص بك لوقت قصير لمنع الرسائل المزعجة، ولا يُحفظ مع طلبك.

المتجر الإلكتروني

عندما تشتري القهوة من هذا الموقع نطلب اسمك ورقم هاتفك ومحافظتك ومدينتك أو منطقتك وعنوان التوصيل، وبريدك الإلكتروني (لإرسال الإيصال وتحديثات الطلب)، وإن أردت ملاحظة. نستخدمها لتوصيل طلبك وللتواصل معك بشأنه، وتصل إلى نظام المبيعات لدينا، ونسلّم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك إلى أسياد إكسبرس، شريكنا في التوصيل، ليتمكنوا من التوصيل. تدفع في صفحة ثواني الآمنة: تذهب بيانات بطاقتك إلى ثواني ولا تصل إلينا أبدًا. تبقى سلتك محفوظة في هذا المتصفح حتى تدفع.

واتساب

تفتح أزرار واتساب محادثة مع فريقنا داخل واتساب، وتسري هناك شروط واتساب نفسه. قد تنتهي الرسالة الجاهزة برمز حملة قصير، ويمكنك حذفه قبل الإرسال.

مدة الاحتفاظ

[مدة الاحتفاظ — بانتظار تأكيد آرش] نحتفظ بالنسخ الاحتياطية من نظام المبيعات مدة 14 يومًا، والنسخة المحفوظة خارج خادمنا مشفّرة.

أسئلة أو تصحيح أو حذف

لتعرف ما نحتفظ به عنك، أو لتطلب تصحيحه أو حذفه، تواصل معنا عبر واتساب.

كُتبت هذه الصفحة مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني 6/2022)، وستُراجَع قبل الإطلاق.

العودة إلى القهوة